রেফারেন্স

tb90-তে আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এখানে আমরা যেভাবে কাজ করি, আমাদের শর্তাবলী এবং আপনি কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন সে সম্পর্কে সবকিছু…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা ও গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারী অধিকার
tb90 tb90-তে আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সেবা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। মোবাইল বা ব্রাউজারে যেকোনো সময় উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

অ্যাপ সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপে সেটিংস > সহায়তা > আইনি তথ্যে পৌঁছান।

আমাদের প্রক্রিয়া

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ শীর্ষ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash থেকে Rocket পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে। আপনি যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

SSL প্রযুক্তি আপনার সকল তথ্য এবং পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। মোছার অনুরোধ করলে যুক্তিসঙ্গত সময়ে মুছে ফেলি।

আপনার প্রবেশাধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করুন। অ্যাপ সেটিংসে 'আমার তথ্য' বিভাগে যান।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা মোবাইল ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি অ্যাপে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা পান এবং ট্র্যাকিং কম…

তৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য ভাগ করি…

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ জানান।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার নিরাপত্তা এবং অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আপনার ওয়ালেটে উত্তোলন সংযোগ করি। প্রতিটি লেনদেন প্রমাণ আপনার ইতিহাসে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে আমরা মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়দের সেবা করি। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং আইনি কারণে যতদিন প্রয়োজন ততদিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য কিছু ডেটা সংরক্ষণ করি। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে যুক্তিসঙ্গত সময়ে সাড়া দিই।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং অন্যান্য তথ্যের একটি কপি পাঠাই। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অনুরোধ করুন, অথবা সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখি।

ব্রাউজার সংস্করণে আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইল অ্যাপে কম ট্র্যাকিং হয়। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ। কুকি সেটিংস ব্রাউজার পছন্দে পরিবর্তন করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ভাগ করি যাতে বKash, Nagad, Rocket লেনদেন কাজ করে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করি।